Key Account Management mit SugarCRM: QBRs & Wachstumspläne
Key Accounts brauchen Struktur statt Bauchgefühl. Wir zeigen, wie Sie Key Account Management in SugarCRM abbilden: Tierisierung, Account-360°, QBR-Templates und ein Wachstumsplan mit KPIs. Mit Praxisbeispiel, Statistik, 10 Bausteinen und Checkliste – damit Vorbereitung schneller wird, Risiken früh sichtbar sind...
CRM-Automatisierung: Wie Unternehmen mit smarten Prozessen Zeit sparen und Skalierbarkeit gewinnen
Viele Unternehmen nutzen ihr CRM weit unter dem möglichen Potenzial. Dieser Artikel zeigt, wie Automatisierung wiederkehrende Abläufe beschleunigt, Fehler reduziert und echte Skalierbarkeit ermöglicht – mit konkreten Praxisbeispielen aus Vertrieb, Service und Veranstaltungsmanagement.
Zwischen Legacy und Zukunft: Warum viele CRM-Projekte scheitern – und wie du es besser machst
Viele CRM-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern am Übergang von gewachsenen Legacy-Systemen zu modernen Plattformen. Dieser Beitrag zeigt, warum alte Prozesse oft stärker verankert sind als gedacht – und wie du Schritt für Schritt ein CRM einführst, das wirklich...
Allzweck-CRM vs. Branchenlösung?
Allzweck-CRM oder Branchenlösung? In diesem Beitrag erfährst du, welche CRM-Strategie wirklich zu deinem Unternehmen passt, wo die versteckten Grenzen liegen und warum Flexibilität oft entscheidend für Innovation und Skalierung ist.
Sugar 25.2 – Release Highlights
Vor Kurzem veröffentlichte SugarCRM das "Q4 2025 Release" (aka Version 25.2). Hier sind unsere Release Highlights.
Kernprozesse schnell und effizient im CRM abbilden – So bringst Du Struktur ins System
CRM-Projekte scheitern oft an unklaren Abläufen, überladenen Anforderungen und fehlender Struktur. In diesem Artikel lernst Du, wie Du Deine wichtigsten Prozesse sauber ins CRM bringst – schlank, praxiserprobt und teamfreundlich.
CRM im Vertrieb: Zwischen Frust, Akzeptanz und echtem Mehrwert
CRM-Systeme gelten als Herzstück moderner Vertriebsorganisationen – und werden doch oft als bürokratische Last empfunden. Warum viele CRM-Projekte scheitern, wie Automatisierung und Gamification die Akzeptanz steigern können und warum das CRM das „Betriebssystem des Vertriebs“ sein sollte, liest du in...
KI im B2B-Vertrieb: Assistent, aber kein Ersatz
Künstliche Intelligenz verändert den B2B-Vertrieb grundlegend – von automatisierten Forecasts bis zur personalisierten Kundenansprache. Doch trotz aller Datenpower bleibt eines klar: Erfolgreicher Vertrieb lebt von Vertrauen, Beziehung und menschlicher Intuition. KI ist ein Assistent – kein Ersatz.
Kundendaten im CRM nutzen: So holen Sie das Maximum aus Ihren Vertriebsdaten heraus
Viele Unternehmen sammeln Kundendaten – aber nur wenige nutzen sie strategisch. In diesem Beitrag zeigen wir, wie Sie mit SugarCRM Kundendaten gezielt analysieren, segmentieren und zur Vertriebssteuerung einsetzen. Mit Beispielen, Tipps und Checkliste für bessere Datenqualität und mehr Vertriebserfolg.
