LÖSUNGEN
Komplexe CRM-Projekte sind unser Zuhause
Geschäftsprozesse und Technologien, in denen wir aus zwei Jahrzehnten Projektarbeit am tiefsten stecken. Wenn Sie mit Standard nicht mehr vorwärts kommen, sind Sie bei uns richtig.
Vom Geschäftsprozess her gedacht – nicht vom Werkzeug.
Statt einer langen Liste von Branchen und Rollen zeigen wir die vier Schwerpunkte, in denen wir aus der Projekthistorie am tiefsten sind. Welche Software zu Ihnen passt, klären wir im Discovery.
Vom Interesse zum Vertrag
Für B2B-Vertriebe mit erklärungsbedürftigen Produkten: vom Erstkontakt über Angebot und systematisches Follow-up bis zum verlässlichen Forecast.
Hersteller-Fachhandel-Orchestrierung
Für Hersteller mit indirektem Vertrieb: von der Website-Anfrage über das Partner-Routing bis zur transparenten Performance-Steuerung Ihres Fachhandelsnetzes.
Vom Einmalverkauf zum Recurring Revenue-Modell
Für Unternehmen, die wiederkehrende Umsätze aufbauen: CRM, Billing und Lifecycle aus einem Guss – inklusive Renewals, Upsells und Churn-Steuerung.
Salesforce Ablösung
Für Unternehmen mit Salesforce als CRM: eine ehrliche Bewertung, ob ein Wechsel sinnvoll ist – und eine strukturierte Migration mit vertrauter Oberfläche, wo er passt.
Unser Vorgehen
Der verlässliche Prozess, mit dem wir CRM-Projekte zum Erfolg bringen – von der ersten Einschätzung bis zum laufenden Betrieb.
01
Discovery
Anforderungen klären, Demo, Proof of Concept, erste Einschätzung
02
Konzept
Analyse der Geschäftsprozesse, Zieldefinition, Projektplanung, Angebot
03
Implementierung
Einrichtung, Datenmigration, Automatisierung, Anwenderakzeptanz-Tess (UAT), Justierungen
04
Onboarding
Bedienungsoptimierung, Nachkonfiguration, Change Management
05
Managed Success
Konfigurationsunterstützung, Nutzungsgradmessung, Zeigen von Mehrwert-Neuheiten, bedarfsorientierter Ausbau