CRM, das Verkäufern tatsächlich beim Verkaufen hilft.
SugarAI ist die Precision Selling Platform für komplexe B2B-Vertriebe in Fertigung, Distribution und Großhandel. Als SugarAI Authorized Reseller in DACH bringen wir sie in Ihrem Unternehmen zum Laufen.
WARUM SUGARAI
CRM hat sich vom Vertriebstool zum Reporting-System entwickelt. SugarAI dreht das um.
Die meisten CRM-Systeme sind für Manager optimiert: Pipeline, Forecast, Aktivitäten protokollieren. Für den einzelnen Verkäufer ist das Mehraufwand ohne Gegenwert.
In komplexen B2B-Vertrieben kommt eine zweite Komplexität hinzu: viele Accounts, große Produktkataloge, mehrstufige Lieferketten. Die entscheidenden Fragen beantworten klassische CRMs nicht: Welcher Account verliert gerade leise Volumen? Wo ist ein Deal wirklich gefährdet? Welche Aktion bringt diese Woche etwas?
SugarAI schließt diese Lücke, indem es CRM vom System of Record zum System of Guidance macht. KI kombiniert strukturierte Daten aus CRM und ERP mit unstrukturierten Signalen und zeigt Verkäufern jeden Morgen: Hier ist Ihre Aufmerksamkeit gefragt. Das ist Precision Selling.
Der Unterschied in einem Bild
Früher vs. heute
- Freitag 16 Uhr: „CRM nachpflegen“ als Pflichtaufgabe
- Pipeline-Reviews, die nach Bauchgefühl priorisieren
- Key Accounts werden „gefühlt gut“ betreut
- Neue Verkäufer brauchen 12 Monate, bis sie liefern
- Heute mit SugarAI: Montagmorgen – drei Accounts sind markiert, ein Risiko erkannt, zwei Gespräche vorbereitet, anstehende Aufgaben geplant, hilfreiche Antworten zu Rückfragen und Hintergründe
IHRE PLATTFORM
Was SugarAI im Vertriebsalltag konkret verändert.
Vier Plattform-Wirkungen. Keine Buzzwords, keine Superlative. Jede davon ist täglich messbar.
01 / Verkaufschancen
Chancen automatisch sichtbar
SugarAI hebt die Accounts und Deals mit dem größten Potenzial hervor – damit Ihre Verkäufer wissen, wo sie hinschauen müssen, ohne sich durch Datenmengen zu wühlen.
02 / Signale
Risiken früh erkannt
03 / Kontext
Vorbereitet in jedes Gespräch
04 / Coaching
Coaching, wo es wirkt
ROLLEN
Drei Rollen. Drei Blickwinkel. Eine Plattform.
Sales Leader
Führung & Forecast
- Forecasts, die stimmen: weniger Bauchgefühl, mehr Signale.
- Die mittleren 60 % Ihres Teams heben – wo Coaching wirklich etwas ändert.
- Account-Risiken und Chancen früh sehen, nicht erst im Quartalsbericht.
IT & Sales Operations
Systeme & Integration
- ERP und CRM zu einem nutzbaren Ganzen verbinden – mit 180+ ERP-Integrationen.
- Weniger Sonderauswertungen, weniger Reporting-Tickets.
- Nachweisbare Adoption: Verkäufer nutzen das System, weil sie einen Vorteil haben.
Account Executive & Key Account Mgmt
Tagesgeschäft
- Jeden Morgen klar sehen: Welche 3 Accounts brauchen heute Zeit?
- Kein Blindflug mehr vor dem Kundengespräch.
- Weniger Tippen, mehr Verkaufen – KI übernimmt die Pflichtaufgaben.
BRANCHEN
Gebaut für Industrien, in denen Kundenbeziehungen das Geschäft tragen.
01 / Fertigung
Lange Zyklen
Lange Sales-Zyklen, komplexe Produktkataloge, tiefes technisches Verständnis beim Key Account Manager. SugarAI bündelt Auftragshistorie, Service-Fälle und neue Anfragen und zeigt, wo Intervention etwas bewegt.
02 / Distribution
Viele Accounts
Viele Accounts pro Vertriebsgebiet, Margendruck, ständige Cross- und Upselling-Gelegenheiten. SugarAI priorisiert Accounts nach Umsatzwirkung und macht aus Bestandskontakt wieder aktive Entwicklung.
03 / Großhandel
Hohe Frequenz
Breite Sortimente, enge Lieferantenbeziehungen und ständiges Preis- und Konditionsmanagement bei hoher Transaktionsfrequenz. SugarAI hält Konditionen, Bezugsquellen und Abnahmemengen je Account zusammen und zeigt, wo Marge und Volumen auseinanderlaufen.
Flexibilität, belegt
SugarAI kann mehr als Vertrieb
Zwei Einsätze zeigen Sugar AI dort, wo es über das klassische Vertriebs-CRM hinausgeht: als anpassbare, integrierbare Datenplattform für hochspezifische Prozesse.
Fall 01 · Gesundheitswesen
Krankenhausdienstleister
Fall 02 · Internet & Telekommunikation
Anbieter aus der Internet- und Telekommunikationsbranche
Was beide Fälle belegen: technische Tiefe, Anpassbarkeit und Integrationsfähigkeit von Sugar AI – als flexible Datenplattform für Prozesse, die weit über das Standard-Vertriebs-CRM hinausgehen.
PRODUKTPORTFOLIO
Die vier Produkte der SugarAI Platform.
Kombinierbar, aber einzeln erlebbar. Wir beraten zur richtigen Kombination für Ihren Vertriebs- und Servicekontext.
Sales Automation
Sugar Sell
Pipeline-Management, Forecasting, Opportunity-Steuerung, KI-gestützte Priorisierung – die neue Generation der Sales Automation.
Sales Intelligence
sales-i
Sales Intelligence für Bestandskundengeschäft. Erkennt Muster im Kaufverhalten, identifiziert Cross- und Upsell-Potenziale und Warnsignale.
Marketing Automation
Sugar Market
Service Management
Sugar Serve
Service- und Ticketmanagement mit SLA-Tracking, automatisierten Workflows und integriertem Kontext für eine konsistente Kundenbeziehung.
LEISTUNGEN
Ihr Partner für SugarAI-Implementierung und Ausbau.
Mit der Erfahrung aus über 800 CRM-Projekten begleiten wir Sie bei jedem Schritt – von der Strategie bis zum laufenden Betrieb. Als SugarAI Authorized Reseller in Deutschland liefern wir Lizenzen, Projekt und Support aus einer Hand.
01 · Discovery
Beratung & Evaluation
Anforderungsanalyse, persönliche Demo, Proof of Concept und erste Kostenschätzung.
02 · Konzept
Analyse & Konzeption
Analyse der Geschäftsprozesse, Zieldefinition, Projektplanung, Festpreisangebot.
03 · Umsetzung
Implementierung
Technische Einrichtung, ERP-Anbindung, Datenmigration, Automationen, Tests.
04 · Rollout
Onboarding & Rollout
Schulungen, Go-Live-Support, Feedback-Schleifen und Optimierung.
05 · Betrieb
Managed Success
Laufender Support, kontinuierliche Verbesserungen und Release-Kommunikation.
800+
CRM-Projekte seit 2006 · 20+ Jahre SugarAI Partner · Vertragspartner & Support in Deutschland
ADD-ONS AUS UNSEREM HAUS
Erweiterungen, gebaut für SugarAI.
Eigenständige MyCRM-Produkte, die sich nahtlos in Ihre SugarAI-Umgebung einfügen.
AI Meeting Assistant für Sugar
Notizen, Tasks, Follow-ups – automatisch am Account gespeichert.
Optimizely Integration for Sugar
Empfängerlisten, Kampagnendaten und Opt-out-Signale synchron halten.
EINSTIEG & ZUSAMMENARBEIT
Zwei Wege, mit uns zu starten.
Unsere Kunden kommen mit unterschiedlichen Ausgangslagen zu uns. Wählen Sie den Weg, der Ihrer Situation entspricht – wir haben für beide die passenden Angebote.
Sugar läuft – aber Sie wissen, dass mehr drin wäre.
Sie setzen Sugar schon produktiv ein, vielleicht über Ihren bisherigen Dienstleister. Jetzt suchen Sie gezielte Expertise – sei es für spezifische Add-Ons, für eine Integration, die bisher schwierig war, oder weil Sie mit Geschwindigkeit und Qualität der bisherigen Zusammenarbeit nicht mehr zufrieden sind.
Bestehende Dienstleister-Beziehungen respektieren wir. Wir steigen so ein, wie es für Sie passt – punktuell, ergänzend, oder mit einem sauberen Übergang. Die Gesprächsführung mit Ihrem aktuellen Partner liegt bei Ihnen.
Zweitmeinung
Investition
Nach Umfang — im Kennenlerngespräch geklärt
- Technisches Review Ihrer Sugar-Umgebung
- Prüfung Anpassungen, Workflows, Integrationen
- Empfehlungen für Performance und Wartbarkeit
- Vertraulicher Bericht, keine Vertragsbindung
- Ideal, um Optionen sauber zu bewerten
Punktuelle Ergänzung
Für konkrete Themen, bei denen Sie unsere Expertise brauchen – ohne den bestehenden Dienstleister abzulösen.
Investition
Nach Thema & Scope — wir schätzen nach dem Erstgespräch
- MyCRM-Add-Ons einführen und betreiben
- Spezifische Integrationen (ERP, Marketing, Service)
- KI-Features aktivieren und konfigurieren
- Performance-Optimierungen
- Koexistenz mit Ihrem bisherigen Partner
Kompletter Wechsel
Wenn Sie einen sauberen Dienstleisterwechsel möchten – inklusive Übernahme aller laufenden Themen und Lizenzen.
Investition
Individuell — abhängig von Umfang und Zeitrahmen
- Strukturierte Übernahme in 30 - 90 Tagen
- Lizenzbezug über uns
- Dokumentation und Know-how-Transfer
- Kontinuität im laufenden Betrieb
- Managed-Success-Betreuung ab Übernahme
Sie wollen SugarAI einführen.
Sie setzen Sugar schon produktiv ein, vielleicht über Ihren bisherigen Dienstleister. Jetzt suchen Sie gezielte Expertise – sei es für spezifische Add-Ons, für eine Integration, die bisher schwierig war, oder weil Sie mit Geschwindigkeit und Qualität der bisherigen Zusammenarbeit nicht mehr zufrieden sind.
Self Start
Investition
Nach Nutzerzahl & Zeitaufwand — im Beratungsgesprächen geklärt
- SugarAI-Lizenzen über MyCRM
- Zeitbudget nach Bedarf
- Projektsteuerung: bei Ihnen
- Online-Lernkurse inklusive
- Flexibles Tempo und Zeitplan
Managed Start
Rundum-sorglos-Einführung innerhalb eines agilen Budgets. Wir steuern, Sie entscheiden mit.
Investition
Budgetpreis nach Scope — realistisches Angebot nach dem Konzeptschritt
- Lizenzbezug von uns als Vertragspartner in D
- Einführung zum Festpreis
- Projektsteuerung: bei uns
- Onboarding, Tests, Go-Live
- Online-Lernkurse inklusive
Managed Success
Für die Phase nach dem Go-Live – wenn Sie langfristig mehr aus SugarAI herausholen wollen.
Investition
Nach Betreuungsumfang — im Gespräch abgestimmt
- Service-Vertrag mit SLAs
- Regelmäßige Optimierungen
- First Friday SugarAI Club
- Garantierte Reaktionszeiten
- Best Practices aus 800+ Projekten
Warum steht hier kein Preis?
SugarAI CRM-Einführungen sind je nach Nutzerzahl, Scope und ERP-Landschaft sehr unterschiedlich. Feste Preise auf der Seite wären entweder zu niedrig angesetzt oder würden unnötig abschrecken. Nach der Bedarfsklärung rechnen wir die passende Konfiguration durch – Lizenzen und Einführung - für eine realistische Aufwandsschätzung.
RESULTATE
Zahlen, nicht Versprechen.
Offizielle, öffentlich freigegebene Kundenergebnisse von SugarAI
+44%
Jahresumsatz
Creative Foam
+$3,8M
in 2 Monaten
Essendant
+40 %
Effizienzsteigerung
FSI Office
96 %
Kundenzufriedenheit
SugarAI-Kundenstamm insgesamt
FRAGEN & ANTWORTEN
Interessiert, mehr zu erfahren?
Antworten auf die häufigsten Fragen zu SugarAI und zur Zusammenarbeit mit MyCRM.
SugarCRM ist seit April 2026 offiziell SugarAI. Der Rebrand ist mehr als ein neuer Name: Er spiegelt eine strategische Neuausrichtung wider – weg vom klassischen „System of Record“, hin zu einem „System of Guidance“, das Ihre Verkäufer mit KI aktiv durch ihren Vertriebsalltag führt. Produkt, Verträge und Services bleiben für Bestandskunden unverändert; neu sind die Marke, die Website (sugarai.com) und eine deutlich sichtbarere KI-Strategie. Als SugarAI Authorized Reseller begleiten wir Sie sowohl beim Rebrand in Ihrer Umgebung als auch bei der schrittweisen Einführung der neuen KI-Features.
SugarAI ist stark, wo Accounts komplex sind – große Produktkataloge, lange Kundenbeziehungen, mehrstufige Lieferketten. Eine weitere Stärke ist die Flexibilität und Anpassbarkeit von Sugar an Unternehmensprozesse. Im ersten Beratungsgespräch klären wir gemeinsam, ob das zu Ihrer Vertriebsrealität passt oder ob ein anderes System besser geeignet wäre.
Wir begleiten Sie mit einem bewährten 5-Schritte-Prozess: Beratung & Evaluation, Analyse & Konzeption, Implementierung, Onboarding & Rollout, Support & Erfolgssicherung. Details siehe Abschnitt „Unsere Rolle“.
Ja. Wir übernehmen Datenmigrationen projektweise oder beraten Sie bei der eigenständigen Umsetzung. Kontakte, Accounts, Opportunities, Service-Tickets und individuelle Objekte werden strukturiert übertragen und validiert.
SugarAI bringt über 180 ERP-Integrationen mit. Für die gängigen DACH-ERP-Systeme sind Standardanbindungen verfügbar; Sonderfälle lösen wir im Projekt.
SugarAI-Einführungen sind je nach Nutzerzahl, Scope und ERP-Landschaft sehr unterschiedlich. Feste Preise auf der Seite wären entweder zu niedrig angesetzt oder würden unnötig abschrecken. Nach der Bedarfsklärung rechnen wir die passende Konfiguration durch – Lizenzen und Einführung - für eine realistische Aufwandsschätzung. Beratungsgespräch die passende Konfiguration durch.
SugarAI ist DSGVO-konform nutzbar. Hosting-Optionen und Auftragsverarbeitungsverträge besprechen wir projektspezifisch.
Ja. Der Rebrand von SugarCRM zu SugarAI verändert weder Verträge noch Partnerprogramme oder Preise. Bestandskunden profitieren ohne Mehraufwand von den neuen KI-Features, die schrittweise ausgerollt werden.
Persönliche Beratung
Besprechen Sie Ihr Vorhaben mit Experten
Persönlich und kostenfrei: Beratung, Demo, Testzugang und Preisindikation.
- Bedarf und Anforderungen mit einem Experten besprechen
- SugarAI und unsere Unterstützung testen
- Budget und Projektvorgehen klären
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Wir melden uns umgehend zurück.