Wenn wiederkehrende Umsätze zur Säule des Geschäfts werden – das System dahinter aber noch hinterherhinkt.
Typisch für Industrieunternehmen, die Dienstleistungen und Tools als Abo-Modell anbieten möchten: Wir bringen CRM, Abrechnung und Lebenszyklus so zusammen, dass Renewals, Upsells und Kündigungen nicht dem Zufall überlassen bleiben.
Daran erkennen Sie sich
Verlängerungen werden nicht systematisch betreut – Umsatz läuft still aus.
Upsell-Potenziale sind da, aber niemand sieht sie rechtzeitig.
Abrechnung und CRM laufen getrennt – Daten passen nicht zusammen.
Ab einem gewissen Volumen bringt niemand das Zusammenspiel mehr mit Bordmitteln zusammen.
So sieht der Lebenszyklus aus, wenn er läuft
Jede Phase des wiederkehrenden Umsatzes wird sichtbar und steuerbar – nicht nur der erste Abschluss.
Abschluss
Abrechnung
Betreuung
Renewal
Up-/Downsell
Was wir konkret tun
Stripe-Integration
Wiederkehrende Abrechnung direkt mit dem CRM verzahnt – hier bauen wir selbst, statt zuzukaufen. Oft reicht genau das: CRM plus Stripe.
Renewal-Management
Verlängerungen frühzeitig und aktiv gesteuert: automatisch erzeugte Renewal-Vorgänge, eigene Übersicht im CRM, Angebot auf Knopfdruck – statt Umsatz still auslaufen zu lassen.
Upsell & Downsell
Potenziale und Risiken im Bestand rechtzeitig erkannt – mit eigener Angebots- und Preislogik im CRM.
Churn-Steuerung
Recurring-Revenue-Reporting
Passend dimensioniert
Oft reicht CRM plus Stripe. Eine dediziirte Subscription-Plattform erst, wenn die Komplexität es wirklich verlangt.
Aus der Praxis
Software-Tool-Anbieter
Aus einem datenintensiven Subscription-Umfeld – die Abrechnungs- und Lifecycle-Tiefe, die wir dort umgesetzt haben, bringen wir für Industrieunternehmen ein, die ihr Recurring-Modell gerade aufbauen.
Mobilfunkanbieter mit eigenem Netz
Das CRM ist ein zentraler Bestandteil des gesamten Betriebssystems – eng verwoben mit Billing und Customer Support über sehr hohe Subskriptions-Volumina.
Welches Werkzeug passt zu Ihnen?
Im Prinzip können beide Tools – Sugar und SpiceCRM – als CRM-Plattform dienen. Welche besser passt, entscheidet sich weniger am Produkt als an Ihrer konkreten Ausgangslage.
Ihre Anforderungen
Wie komplex Ihr Lebenszyklus ist und welche Abrechnungs- und Renewal-Logik Sie wirklich brauchen.
Wiederverwendbarkeit
Was wir aus bereits umgesetzten Recurring-Revenue-System Projekten übernehmen können, spart Ihnen Zeit und Budget.