Tools Archive

Customer Journey im CRM messbar machen: Touchpoints, KPIs und „Next Best Action“

10.02.2026 Keine Kommentare

Viele Teams haben CRM-Daten, aber keine messbare Customer Journey. Dieser Beitrag zeigt, wie Sie Touchpoints definieren, KPIs je Phase auswählen und eine Next-Best-Action-Logik aufbauen. Mit SugarCRM-Dashboards, Workflows und einem Praxisbeispiel aus einer agilen Einführung. Plus Statistik, 10 KPI-Ideen und Checkliste für sofortige Umsetzung, damit Vertrieb, Marketing und Service auf einer Datenbasis handeln und priorisieren können.

Der Sugar Add-on Jungle

23.11.2023 Keine Kommentare

In dieser neuen Blog-Serie werden wir interessante Sugar Plug-in’s und Module aus SugarOutfitters vorstellen. In dem ersten Blogbeitrag werden wir zunächst unsere eigenen vier Plug-in’s vorstellen, die wir auf SugarOutfitters veröffentlicht haben.

Stoßen Hubspot, Pipedrive & Co. bei euch an ihre Grenzen?

13.07.2022 Keine Kommentare

Kommen CRM-Tools wie Hubspot, Pipedrive & Co. bei euch an Grenzen? Braucht ihr mehr Features, mehr Flexibilität, wollt aber nicht Hunderte Euros dafür zahlen? Wir haben da was.

Subscription-Management – Lösungen und ein Kundenbeispiel

02.03.2021 Keine Kommentare

Wir zeigen, welche Subscription-Management-Tools es gibt, was sie können, was nicht und wie wir einen Kunden unterstützt haben, Software-Abos automatisiert zu verwalten.

So arbeitet MyCRM – Teil 2

09.02.2021 Keine Kommentare

In unserem zweiteiligen Artikel beschreiben Michael Zogot und Clemens von Dincklage, wie wir bei MyCRM unseren Arbeitsalltag bestreiten.

So arbeitet MyCRM – Teil 1

18.01.2021 Keine Kommentare

In unserem zweiteiligen Artikel beschreiben Michael Zogot und Clemens von Dincklage, wie wir bei MyCRM unseren Arbeitsalltag bestreiten.

Salesforce im Vergleich mit SuiteCRM

30.04.2020 Keine Kommentare

Im Enterprise-CRM-Umfeld gibt es mit SuiteCRM eine kostengünstige und sehr gute Alternative zu Salesforce. Was das Tool alles bietet, liest du im Artikel.