LeadBooster – einfach und schnell Chatbots erstellen
17.04.2020
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Mit LeadBooster kannst du schnell und einfach einen Chatbot auf deine Webseite integrieren. Wir zeigen, wie es funktioniert.
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Drei CRM Lösungen im Vergleich
08.04.2020
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Pipedrive, SuiteCRM und Sugar: Was bieten sie, was sind die Unterschiede? Das und noch einiges mehr liest du in unserem CRM-Vergleich.
Wie du mit deinen Kunden im Kontakt bleibst
03.12.2019
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Keep in Touch, unser Add-on für Sugar. Leg im Vorfeld Kontaktfrequenz und -aktivität fest und werde rechtzeitig erinnert. Quasi Nachfassen auf Autopilot. Klingt gut? Mehr dazu im Artikel.
Integration Showcase – Zendesk Integration für Sugar
16.09.2019
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Mit unserer Zendesk-Integration werden alle wichtigen Ticket-Infos auch beim dazugehörigen Kontakt in SugarCRM erfasst bzw. synchronisiert. Wie das genau funktioniert, liest du im Artikel.
Mit NPS®, CSAT, CES die Kundenzufriedenheit messen
19.08.2019
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Kundenzufriedenheit – es gibt verschiedene Methoden, sie zu ermitteln, u. a. NPS®, CSAT, CES. Mehr dazu, was sich dahinter verbirgt, wann man welche einsetzt und worauf man achten sollte.
Gute Verbindung – warum CRM und Telefonie zusammengehören
30.07.2019
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Schneller wissen, wer anruft und den Anrufer gleich persönlich begrüßen oder alle Anrufe automatisch im CRM eintragen lassen. Das sind zwei Gründe, warum es sich lohnt, CRM und Telefonie miteinander zu verbinden. Was noch dafür spricht und wie ihr es bei euch umsetzen kannst du in diesem Blog Beitrag erfahren.
Kundenservice mit SugarCRM – Tools, Tipps & Best Practices
15.07.2019
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Kundenservice mit SugarCRM? Wir zeigen, welche Werkzeuge (Module) und Erweiterungen es im Sugar gibt und geben ein paar Tipps & Best Practices zum Thema Customer Support.
Vertriebskennzahlen – 5 Tipps, was man im Vertrieb noch auswerten sollte
24.06.2019
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Wir haben uns Gedanken gemacht, was man jenseits der klassischen Vertriebskennzahlen auswerten sollte. Hier unsere Vorschläge.
Wissen, wann es Zeit ist zu handeln durch E-Mail-Tracking direkt in SugarCRM
23.05.2019
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Im Vertrieb sind wir ständig auf der Suche nach neuen, innovativen Wegen, um schlauer zu verkaufen. Manchmal scheint es schwierig ein wirklich nützliches Features zu finden, denn Quantität bedeutet nicht immer Qualität oder die eigenen Vorstellungen weichen dann doch in zu vielen Details von der Umsetzung ab.
SugarCRM – was sich jenseits von Produkt-Updates tut
20.05.2019
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Vielleicht hast du es mitbekommen, im August 2018 ist die Risikokapital-Beteiligungsgesellschaft Accel bei SugarCRM mit einem unbekannten Betrag eingestiegen und hat die Mehrheit der Anteile übernommen.
