LÖSUNGEN
Menschen, Prozesse, Software
Die Software liefert die einzelnen Prozessbausteine. Unsere Expertise liegt eine Ebene darüber: zu wissen, welche Bausteine eine konkrete Geschäftssituation braucht, wie man sie sauber implementiert und das Change Management gestaltet. Der Hersteller liefert die Bausteine, wir das fertige Bauwerk.
Vom Geschäftsprozess her gedacht, nicht von der Branche aus
Sehen Sie, mit welchen Schwerpunkten wir in tief in die Umsetzung gehen, Salesforce-Ablösung eingeschlossen. Wir schauen über den Tellerrand einzelner Branchen hinweg auf das Ganze und bringen frische Impulse hinein.
Vom Interesse zum Vertrag
Für B2B-Vertriebe mit erklärungsbedürftigen Produkten: vom Erstkontakt über Angebot und systematisches Follow-up bis zum verlässlichen Forecast.
Hersteller-Fachhandel-Orchestrierung
Für Hersteller mit indirektem Vertrieb: von der Website-Anfrage über das Partner-Routing bis zur transparenten Performance-Steuerung Ihres Fachhandelsnetzes.
Vom Einmalverkauf zum Recurring Revenue-Modell
Für Unternehmen, die wiederkehrende Umsätze aufbauen: CRM, Billing und Lifecycle aus einem Guss – inklusive Renewals, Upsells und Churn-Steuerung.
Salesforce-Ablösung
Für Unternehmen mit Salesforce als CRM: eine ehrliche Bewertung, ob ein Wechsel sinnvoll ist – und eine strukturierte Migration mit vertrauter Oberfläche, wo er passt.
Unser Vorgehen
Der verlässliche Prozess, mit dem wir CRM-Projekte zum Erfolg bringen – von der ersten Einschätzung bis zum laufenden Betrieb.
01
Discovery
Bedarfscheck, Software-Demo, Teststellung bzw. Proof-of-Concept, Einschätzung
02
Konzept
Analyse der Geschäftsprozesse, Zieldefinition, Projektplanung, Angebot
03
Implementierung
Customizing, Datenmigration, Automatisierung, Anwenderakzeptanz-Test (UAT), Justierungen
04
Onboarding
Bedienungsoptimierung, Nachkonfiguration, Change Management
05
Customer Success
Nutzungsgradmessung, Zeigen neue Funktionen mit Mehrwert, bedarfsorientierter Ausbau