Kernprozesse schnell und effizient im CRM abbilden – So bringst Du Struktur ins System
CRM-Projekte scheitern oft an unklaren Abläufen, überladenen Anforderungen und fehlender Struktur. In diesem Artikel lernst Du, wie Du Deine wichtigsten Prozesse sauber ins CRM bringst – schlank, praxiserprobt und teamfreundlich.
CRM im Vertrieb: Zwischen Frust, Akzeptanz und echtem Mehrwert
CRM-Systeme gelten als Herzstück moderner Vertriebsorganisationen – und werden doch oft als bürokratische Last empfunden. Warum viele CRM-Projekte scheitern, wie Automatisierung und Gamification die Akzeptanz steigern können und warum das CRM das „Betriebssystem des Vertriebs“ sein sollte, liest du in...
KI im B2B-Vertrieb: Assistent, aber kein Ersatz
Künstliche Intelligenz verändert den B2B-Vertrieb grundlegend – von automatisierten Forecasts bis zur personalisierten Kundenansprache. Doch trotz aller Datenpower bleibt eines klar: Erfolgreicher Vertrieb lebt von Vertrauen, Beziehung und menschlicher Intuition. KI ist ein Assistent – kein Ersatz.
Kundendaten im CRM nutzen: So holen Sie das Maximum aus Ihren Vertriebsdaten heraus
Viele Unternehmen sammeln Kundendaten – aber nur wenige nutzen sie strategisch. In diesem Beitrag zeigen wir, wie Sie mit SugarCRM Kundendaten gezielt analysieren, segmentieren und zur Vertriebssteuerung einsetzen. Mit Beispielen, Tipps und Checkliste für bessere Datenqualität und mehr Vertriebserfolg.
CRM ist kein IT-Projekt – sondern ein Führungsthema
CRM ist kein IT-Projekt, sondern Führungsaufgabe. Wer CRM in der Technik verortet, verschenkt Potenzial: Ohne klare Ziele, Prozesse und Vorbilder bleibt Akzeptanz, Datenqualität und Steuerungswirkung aus. Verankern Sie CRM auf C-Level, definieren Sie Verantwortlichkeit und leben Sie Nutzung. So werden...
CRM mit KI: Best Practices & 10-Punkte-Checkliste für eine erfolgreiche Integration
Künstliche Intelligenz im CRM steigert Effizienz, verbessert Kundenbindung und unterstützt datenbasierte Entscheidungen. Von Lead-Scoring über automatisierte Workflows bis hin zu präzisen Prognosen: Entdecken Sie praxisnahe Best Practices und unsere 10-Punkte-Checkliste für die erfolgreiche KI-Integration in bestehende CRM-Systeme – DSGVO-konform, nachhaltig...
Kundensegmentierung im CRM: Wie gezielte Ansprache den Umsatz steigert
Segmentierung ist mehr als nur Daten filtern – sie entscheidet über Relevanz, Effizienz und Umsatz im B2B-Vertrieb. Im Beitrag zeigen wir praxisnah, wie Sie mit SugarCRM Zielgruppen identifizieren, ansprechen und messbar bessere Ergebnisse erzielen. Mit Strategien, Beispielen, Statistik und Checkliste...
Gamification im CRM: Spieltrieb trifft Datenqualität, Kundenfokus und Team-Motivation
Gamification im CRM verbindet Spieltrieb mit Datenqualität, Kundenfokus und Team-Motivation. Spielerische Elemente wie Punkte, Badges oder Leaderboards steigern Akzeptanz, Datenpflege und Vertriebserfolg. So entstehen aktuelle, verlässliche CRM-Daten, die Kundenkommunikation verbessern und Mitarbeiter langfristig motivieren. Erfahre, wie moderne Gamification-Ansätze dein CRM...
CRM im mobilen Zeitalter: Kundenbeziehungen unterwegs effektiv managen
Mobiles Arbeiten gehört längst zum Alltag: Ob im Außendienst, im Service oder im Management – Kundenbeziehungen entstehen überall. Mit einem mobilen CRM behalten Sie jederzeit den Überblick, reagieren schneller und nutzen KI-gestützte Funktionen, die Ihnen den Alltag erleichtern. Erfahren Sie,...
