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Datenschutz

CRM-Review: Warum Unternehmen ihr CRM regelmäßig auf den Prüfstand stellen sollen

CRM-Review: Warum Unternehmen ihr CRM regelmäßig auf den Prüfstand stellen sollen

02.06.2026 Keine Kommentare

Ein CRM-Review zeigt, ob Ihr System noch zum Arbeitsalltag passt. Der Beitrag erklärt, wie Unternehmen Datenqualität, Prozesse, Dashboards, Automatisierung und Nutzerakzeptanz systematisch prüfen. Mit Praxisbeispiel, Statistik-Block, Tabelle und Checkliste erkennen Sie schnell, wo Ihr CRM bremst – und welche Optimierungen den größten Nutzen bringen, besonders für Mittelstand, Vertrieb, Service und Management mit Handlungsempfehlungen für nächste Schritte.

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CRM-Governance: Wer ist eigentlich für Daten, Prozesse und Weiterentwicklung verantwortlich?

CRM-Governance: Wer ist eigentlich für Daten, Prozesse und Weiterentwicklung verantwortlich?

12.05.2026 Keine Kommentare

CRM-Governance sorgt dafür, dass Daten, Prozesse und Weiterentwicklung nicht dem Zufall überlassen werden. Der Beitrag zeigt, welche Rollen Unternehmen brauchen, wie Änderungen gesteuert werden und warum Governance kein Bürokratie-Thema ist. Mit Praxisbeispiel, Statistik-Block, Tabelle und Checkliste für mehr Struktur, bessere Datenqualität und nachhaltige CRM-Weiterentwicklung.

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DSGVO & SugarCRM

SugarCRM und die DSGVO

28.05.2018 Keine Kommentare

Wir hatten in unserem Artikel zum Spring ’18 bzw. Sugar 8 Release geschrieben, dass wir noch einmal ausführlicher auf das Thema Datenschutz gehen werden. Nachfolgend ein paar Hintergründe zur DSGVO, die im ganzen Trubel um die Umsetzung leider unter den Tisch gefallen sind. Man sollte sie aber kennen, um zu verstehen, was es mit der DSGVO auf sich hat.

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